INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN 1. Introducción a la Unidad: Introducción a los Sistemas de Gestión 1.1 Generalidades y Conceptos 1.2 Normalización 1.3 Evaluación de la Conformidad 1.4 Lectura de la Unidad FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015 2. Introducción a la Unidad: Fundamentos del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 2.1 Generalidades y Conceptos acerca de la Calidad 2.2 Principios de la Gestión de la Calidad 2.3 Principios de la Gestión de la Calidad 2.4 Sistemas de Gestión de Calidad 2.5 Generalidades ISO 9001:2015 2.6 Requisitos de Sistemas de Gestión de Calidad | ISO 9001:2015. 2.7 Requisitos de Sistemas de Gestión de Calidad | ISO 9001:2015. 2.8 Requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad | ISO 9001:2015 2.9 Lectura: Guía del Usuario APCER | ISO 9001:2015 2.10 Herramienta: Diagnóstico ISO 9001:2015 2.11 Bonus: Guía de implementación AENOR ISO 9001:2015 para empresas de construcción. 2.12 Lectura de la Unidad DIRECTRICES PARA AUDITORÍAS A SISTEMAS DE GESTIÓN ISO 19011:2018 3. Introducción Unidad: Directrices para Auditorías a Sistemas de Gestión | ISO 19011:2018 3.1 Términos y Definiciones de Auditorías a Sistemas de Gestión 3.2 Principios de Auditorías a Sistemas de Gestión 3.3 Competencia y Evaluación de los Auditores 3.4 Gestión de un Programa de Auditoría 3.5 Realización de una Auditoría 3.6 Lectura: Caso de Auditoría ACME 3.7 Herramienta: Programa de Auditoría 3.8 Lectura de la Unidad HABILIDADES DE LOS AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN (Técnicas de Auditoría) 4. Introducción Unidad: Técnicas de Auditoría basados en ISO 19011:2018 4.1 Inicio de una Auditoría 4.2 Revisión de Documentación 4.3 Planificación de Auditoría 4.4 Planificación de Auditoría 4.5 Planificación de Auditoría 4.6 Planificación de Auditoría 4.7 Listas de Verificación 4.8 Realización de Auditoría 4.9 Realización de Auditoría 4.10 Realización de Auditoría 4.11 Realización de Auditoría 4.12 Cierre e Informe de Auditoría 4.13 Lectura: Caso de Auditoría ACME 4.14 Herramienta: Plan de Auditoría 4.15 Herramienta: Lista de Verificación 4.16 Herramienta: Informe de Auditoría 4.17 Lectura de la Unidad EXAMEN DEL CURSO