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Calidad


Dashboard o Tablero de Indicadores

Tablero de indicadores por procesos

Programa de Sensibilización

Herramienta con ideas para sensibilizar a los colaboradores en el sistema de gestión

Programa de Auditorías basado en ISO 19011:2018

Programa de Auditorías basado en ISO 19011:2018

Análisis de causas

Herramientas para realizar análisis de causas

Análisis PESTEL

Herramienta que permite analizar los factores que condicionan el horizonte estratégico de la organización.

Carta respuesta a PQRS

Formato para responder y cerrar con evidencia PQRS

DMAIC

DMAIC es un acrónimo de los pasos de la metodología: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Es una herramienta de la metodología enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.

Control Salidas No Conformes

Herramienta que permite monitorear las salidas no conformes por servicios, productos o procesos

Matriz de Control y Evaluación de Acciones de Mejora

Herramienta que permite priorizar y definir un plan de acción.

Requisito 4.2 Partes Interesadas

Slides 4.2

Identificación Partes Interesadas

Formato de identificación partes interesadas

Diagnostico o Seguimiento Requisitos ISO 9001:2015

Formato de seguimiento o cumplimiento de requisitos ISO 9001:2015

Plan Gestión del Conocimiento

Formato de conocimientos de la organización. | Basado en ISO 9001:2015

Plan de Comunicaciones

Formato de plan de comunicación organizacional

Matriz de roles, responsabilidades y autoridad

Formato que despliega los roles, responsabilidades y autoridad

Planificación de Cambios

Formato de planificación de cambios para sistema de gestión de calidad. | Basado en requisitos ISO 9001:2015

Matriz de Grupos de Interés

Formato para grupos de interés o partes interesadas o stakeholders.

Matriz de Contexto Organizacional

Formato de análisis de contexto. | Basado en requisitos ISO 9001:2015

Revisión por la Dirección

Formato Revisión por la Dirección

Vinculación de Proveedor

Formato para vincular un nuevo proveedor

Seguimiento a Contratistas de Obra

Formato para evaluar a contratistas de obra

Requisición de Compras

Formato para realizar solicitud de materias primas o bienes

Registro de Proveedor

Formato para registrar los proveedores. | Colombia

Re-evaluación de Proveedores

Formato de re-evaluación de proveedores

Listado de Proveedores

Formato para listar los proveedores

Informe Visita a Proveedores

Formato para evaluación de proveedores insitu

Evaluación y Selección de Proveedores

Formato para evaluar y seleccionar al proveedor. | Basados en ISO 9001:2015

Control Desempeño de Proveedores | Servicios

Formato para realizar seguimiento de desempeño de proveedores de servicios o intangibles

Control Desempeño de Proveedores | Productos

Formato para realizar seguimiento al desempeño de los proveedores a productos tangibles

Control de Ingreso de Equipos

Formato para controlar los equipos externos

Control de Producto o Servicio No Conforme

Formato para controlar el producto o servicio no conforme en procesos de compra, almacen, bodega o similares

Análisis de Modo y Efecto de Falla | AMEF

Formato para realizar AMEF

Solicitud de Vinculación de Personal

Formato para solicitar la vinculación de un nuevo colaborador

Registro de Asistencia

Formato de asistencia a capacitaciones, reuniones y otros

Programa de Formación

Formato para planificar las actividades de formación

Matriz de Comunicación

Formato para realizar la matriz de comunicación. | Basado en requisitos ISO 9001:2015

Inducción o Reinducción

Formato para inducción o reinducción del personal

Identificación Necesidades de Formación

Formato para inventariar las necesidades de formación del personal

Evaluación de Eficacia de la Formación

Formato de evaluación de eficacia de formación.

Control de Competencias del Personal

Herramienta para verificar la competencia del personal

Evaluación de Inducción y Reinducción

Formato para evaluar la actividad de inducción y reinducción

Evaluación de Desempeño por Competencias

Formato para evaluar de desempeño por competencias

Evaluación de Periodo de Prueba

Formato para evaluar el periodo de prueba al candidato

Evaluación Clima Laboral

Formato para evaluar clima laboral con cada colaborador

Entrevista a Candidatos

Formato para realizar entrevistas a los candidatos a cargos.

Capacitaciones para Inducción o Reinducción

Formato para controlar las actividades de capacitación en inducción o reinducción

Confirmación de Referencias Laborales

Formato para asegurar la veracidad de las referencias laborales para asegurar experiencia.

Seguimiento Acciones de Mejora

Formato para gestionar las acciones de mejora. | Basados en ISO 9001:2015

Control Oportunidades de Mejora

Herramienta para gestionar las oportunidades de mejora

Evaluación Auditor Interno

Formato para evaluar el desempeño de un auditor interno. | Basado en ISO 19011

Informe de Auditoría Interna

Formato para registrar los resultados de una Auditoría Interna. | Basado en ISO 19011

Plan de Auditoría Interna

Formato para realizar plan de Auditoría Interna | Basado en ISO 19011

Programa Anual de Auditorías Internas

Formato para registrar el Programa Anual de Auditorías Internas. | Basado en ISO 19011

Desempeño de la Estrategia Organizacional

Seguimiento a la estrategia organizacional.

Matriz de Resultados de Indicadores

Formato para registrar los resultados de los indicadores en un periodo de tiempo. | Basados requisitos ISO 9001:2015

Matriz de Indicadores

Herramienta para el despliegue de indicadores por procesos

Evaluación del Cumplimiento de la Política de Calidad

Seguimiento al cumplimiento de la política de Calidad | Basados en ISO 9001:2015

Matriz de Lecciones Aprendidas

Formato para registrar lecciones aprendidas como parte de las actividades de gestión del conocimiento. | Basados en los requisitos ISO 9001:2015

Conocimientos de la Organización

Formato de gestión del conocimiento, permite identificar el conocimiento necesario para la organización | Basado en ISO 9001:2015

Programa de Mantenimiento

Formato para planificar los mantenimientos de equipos e infraestructura en una organización.

Listado de Herramientas y Equipos

Formato para llevar el inventario y control de herramientas y equipos

Hoja de Vida Herramientas y Equipos

Herramienta para el describir y llevar el control de cada equipo o herramienta de tu organización.

Historial de Mantenimiento de Vehiculos

Herramienta para llevar el historial de mantenimiento a vehiculos

Cronograma de Verificación y Calibración

Herramienta que permite planificar las actividades de verificación y calibración.

Verificación de Medición (Gramera)

Herramienta para controlar las actividades de verificación en gramos.

Listado General de Documentos

Herramienta que permite controlar el inventario de documentos de la organización. | Basados en ISO 9001:2015

Planificación y Gestión de Cambios

Herramienta para gestionar los cambios en la organización | Basados en ISO 9001:2015

Planificación de Cambios en el Sistema de Gestión

Herramienta que permite planificar los cambios en el sistema de gestión | Acorde a los requisitos de ISO 9001:2015

Matriz de Riesgos y Oportunidades

Herramienta que permite gestionar los riesgos y oportunidades por eventos.

Matriz de Gestión de Oportunidades

Herramienta que permite gestionar las oportunidades

Identificación y Valoración de Riesgos y Oportunidades

Herramienta para identificar y valorar los riesgos a partir de la estratégia organizacional. | Basados en ISO 9001:2015

Identificación de Riesgos y Oportunidades por Procesos

Herramienta que permite identificar y controlar para cada proceso los riesgos y oportunidades

Matriz de Indicadores para el sistema de gestión

Herramienta que permite relacionar los indicadores por procesos y objetivos para el sistema de gestión.

Correlación de entradas y salidas por procesos

Permite identificar la correlación de entradas y salidas por procesos para un sistema de gestión.

Caracterización de Proceso

Aspecto básico de una caracterización de proceso | ISO 9001

Planificación del Sistema de Gestión

Cronograma para planificar las actividades del sistema de gestión

Planificación de los Objetivos de Calidad

Despliegue para realizar seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad

Plan Estratégico

Despliegue del plan estratégico o planeación estratégica por procesos para el sistema de gestión.

Matriz DOFA

Despliegue de la herramienta DOFA incluyendo las perspectivas del BSC

Alcance del Sistema de Gestión

Determinación del alcance del sistema de gestión

Análisis de Contexto Externo

Permite el análisis de las variables del contexto externo | Basado en los requisitos de ISO 9001:2015

Análisis de Contexto Interno

Permite el análisis de las variables del contexto interno | Basados en los requisitos de ISO 9001:2015

Análisis de Partes Interesadas

Herramienta para identificar y valorar las necesidades y expectativas de las partes interesadas | Basado en los requisitos de ISO 9001:2015

Análisis de Competencia

Herramienta que nos permite evaluar diferentes competidores a través de los factores claves de éxito

Matriz de Requerimientos Legales y Reglamentarios

Herramienta que permite identificar y controlar los requisitos legales y reglamentarios de tu organización.

Matriz de Identificación y Evaluación de Requisitos Legales

Herramienta para identificar y evaluar los requisitos legales de tu organización.

Seguridad y salud en el trabajo


Resolución 0312 de 2019

Resolución que deroga la Resolución 1111 y entrega los estandares minimos para la aplicación del SG SST en Colombia

Diagnóstico de la NTC ISO 45001:2018

Herramienta que permite diagnosticar la NTC ISO 45001:2018

Diagnostico o Lista de Chequeo ISO 45001

Diagnostico o Lista de Chequeo ISO 45001 SG SST

Seguimiento Pausas Activas

Formato seguimiento Pausas Activas

Registro de Asistencia Pausas Activas

Control de asistencia a pausas activas

Perfil Sociodemografico Listado

Formato en listado de perfil sociodemografico

Inspección Herramientas

Formato de inspección de herramientas

Gestión del Cambio SST

Formato de gestión de cambio SST

Ficha Seguimiento Medico

Formato de seguimiento medico

Encuesta Condiciones de Salud

Formato encuesta de condiciones de salud

Análisis de Trabajo Seguro

Formato de análisis de trabajo seguro

Acta de Seguimiento COPASST

Formato de Acta de reunión copasst

Lista de Chequeo Orden y Aseo

Formato de lista de chequeo en orden y aseo

Acta de Comite de Convivencia Laboral

Formato de acta de reunión de comite de convivencia laboral

Inspecciones Locativas

Formato para inspecciones de infraestructura o locativas en SST

Informe Investigación Accidentes de Trabajo

Formato de investigación de Accidentes de Trabajo

Perfil Sociodemografico

Formato de Perfil Sociodemografico

Lista de Chequeo Trabajo en Alturas (Rutinario)

Lista de chequeo para trabajo rutinario en alturas

Permiso para Tareas Alto Riesgo

Formato de autorización para tareas de alto riesgo

Reporte de Condiciones Inseguras

Formato para reportar condiciones inseguras

Cronograma de Inspecciones SST

Formato de planeación de inspecciones SST

Cronograma de Actividades COPASST

Formato de planeación de actividades de COPASST

Inspección Preoperacional SST

Formato de Inspección pre operación SST

Matriz de Resultados del SG SST

Formato de resultados de los indicadores SST

Seguimiento SVE Osteomuscular

Formato Vigilancia Osteomuscular

Valoración Osteomuscular

Formato de valoración osteomuscular de ingreso y periodica

Caracterización Ausentismo

Formato caracterización Ausentismo por causa medica o AT

Inspección EPP

Formato de inspección a EPP

Informe Seguimiento Inspecciones

Formato para seguimiento inspecciones

Inspección de Extintores

Formato para inspección de extintores

Evaluación y Selección de Contratistas

Formato para evaluar y seleccionar los contratistas

Solicitud de Vacaciones

Formato para solicitar vacaciones

Solicitud de Permiso

Formato para autorización de permisos para salida del personal

Reporte de Tiempo Laborado

Formato para reportar el tiempo laborado

Control Salida Personal

Formato para controlar las salidas de personal

Control de Ausentismo

Herramienta para controlar y medir el ausentismo

Acta Entrega Dotación

Formato Acta Entrega de Dotación y EPP

Turismo sostenible


Matriz Impactos Sostenibilidad

Matriz Impactos Sostenibilidad

Programa para el control de contaminación AVA

Programa para el control de contaminación AVA (Atmosferia, Auditiva, VIsual) Gases de Efecto Invernadero + Sustancias Agotadoras de Ozono

Programa de manejo de Productos Quimicos

Programa de manejo de Productos Quimicos

Programa Manejo de Residuos Solidos

Programa Manejo de Residuos Solidos

Programa de Uso Eficiente y Ahorro Energia

Programa de Uso Eficiente y Ahorro Energia

Programa de Uso Eficiente y Ahorro Agua

Programa de Uso Eficiente y Ahorro Agua

Tips Semana Santa Sostenible

Tips Semana Santa Sostenible

Infografía Turismo Responsable

Infografía Turismo Responsable

Infografía Tips Sostenibilidad Turística

Infografía Tips Sostenibilidad Turística

Infografía Rapel Seguro

Infografía Rapel Seguro

Infografía Rafting Seguro

Infografía Rafting Seguro

Infografía Espeleología Segura

Infografía Espeleología Segura

Declaración Turista Consciente

Declaración de turista responsable o consciente

Sensibilización Turismo Sostenible

Sensibilización Turismo Sostenible

Laboratorio de la Abeja

Video de Sensibilización Flora y Fauna (Abejas)

Día Internacional de Agua

Video de sensibilización del día internacional del agua

Actualización Registro Nacional de Turismo

Descripción de las actividades para registrar el registro nacional de turismo

Calidad en Salud


Herramienta PAMEC

Consolidado de formatos y herramientas que permiten la elaboración del PAMEC